Recentemente fomos impactados pela notícia de que a rede de franquias de escola de futebol, a Ronaldo Academy, utiliza técnicas de persuasão e vendas direcionadas para crianças.
Para quem não conhece, a franquia R.A. foi fundada pelo ex-jogador de futebol Ronaldo Lima e o multi-empresário Carlos Martins, fundador da rede de franquias Wizard e atualmente detentor da Holding Sforza, junto com seus filhos, a holding multibilionária é um conglomerado com 18 empresas, veja na figura abaixo as marcas do Grupo:
Só para você ter uma ideia, atualmente a R.A. possui 31 unidades sendo 20 no Brasil e 11 no exterior. Para você abrir uma franquia, o investimento parte de R$135 mil (Fonte: Site ABF).
A notícia publicada pelo portal UOL traz a informação de que na Cartilha Comercial da rede, ou seja, no Manual de Vendas ou Manual Comercial, (que é um dos documentos mais importantes de uma franquia), utiliza a criança apta a realizar uma matrícula como meio de propaganda da própria escola, persuadindo a criança com mimos, presentes e brindes para que ela mostre aos amigos na escola (onde muitas proíbem a prospecção por parte de empresas) e que indique outros amigos para se matricularem também.
De acordo com o CONAR (Conselho de Auto Regulamentação Publicitária), que é o Órgão mais importante da Propaganda Brasileira, que traz em seu ensejo:
SEÇÃO 11 - CRIANÇAS E JOVENS
Artigo 37
3 - Este Código condena a ação de merchandising ou publicidade indireta contratada que empregue crianças, elementos do universo infantil ou outros artifícios com a deliberada finalidade de captar a atenção desse público específico, qualquer que seja o veículo utilizado.
4 - Nos conteúdos segmentados, criados, produzidos ou programados especificamente para o público infantil, qualquer que seja o veículo utilizado, a publicidade de produtos e serviços destinados exclusivamente a esse público estará restrita aos intervalos e espaços comerciais.
5 - Para a avaliação da conformidade das ações de merchandising ou publicidade indireta contratada ao disposto nesta Seção, levar-se-á em consideração que:
a. o público-alvo a que elas são dirigidas seja adulto;
b. o produto ou serviço não seja anunciado objetivando seu consumo por crianças;
c. a linguagem, imagens, sons e outros artifícios nelas presentes sejam destituídos da finalidade de despertar a curiosidade ou a atenção das crianças.
Portanto a "regra é clara" mas você deve estar se perguntando: "o que minha empresa tem a ver com isso tudo?" ou "como minha empresa pode ser afetada por isso?"
Caso você tenha um negócio e cogita a possibilidade de franquear sua marca, CUIDADO! Um dos maiores erros que empresários cometem é cair na lábia de consultorias falsamente preparadas para transformar negócios em franquias, em seus escritórios pomposos, seus diretores muito bem vestidos em seus carrões invejáveis. Muito cuidado mesmo pois você irá pagar um caminhão de dinheiro para ter seu processo de formatação completo e talvez você esteja sendo enganado! Eu sou Especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas, Especialista em Franquias pela Franchising University e sei o que estou falando. Eu até escrevi um livro sobre as mentiras do franchising, você pode baixar de graça CLICANDO AQUI, e se quiser ajudar a imprimir a 1ª edição, ele está à venda na AMAZON.
Voltando ao assunto, agora imagine aí: se até a Ronaldo Academy, cercada pelos profissionais e consultores mais capacitados do mercado, deixou esta "brecha" aberta em seus manuais de operação, imagine você e sua marca! Mais uma vez repito, muito cuidado! Os Manuais são o cerne, o coração, os segredos, a "receita do bolo" de qualquer sistema de franchising e você não pode vacilar nesta parte.
Para que você não caia nas armadilhas do franchising, eu montei um curso revelando os segredos do passo a passo para transformar um negócio em franquia que é a Franchising MasterClass.
Daí você deve ter tido outra dúvida: "será que com este curso eu consigo franquear meu negócio sozinho sem depender de consultoria?" a resposta é um redondo NÃO! Não pois não é este o objetivo do curso e tem outro porém, o processo de formatação de franquias é extremamente multidisciplinar, a não ser que você detenha conhecimentos de direito tributário, contabilidade, administração, gestão de processos, arquitetura/engenharia, logística, marketing entre outros, você consegue sim pelo curso, ter uma noção clara das etapas mas com o curso, você entenderá as etapas e alguns segredinhos que grandes franqueadores não querem que você descubra.
Após realizado o curso, que é 100% on-line, já está todo pronto, gravado e com material didático inclusive, você vai sim poder organizar muitos pontos do seu negócio antes de contratar uma consultoria para sua formatação, portanto, boa parte do processo de formatação é possível você resolver internamente, adiantar algumas partes e com isso economizar muito dinheiro na hora de contratar uma consultoria profissional.
Só para você entender em números. Uma consultoria séria, vai lhe cobrar entre R$60 mil e R$80 mil reais no processo de formatação (valores médios para São Paulo Capital). Já conversei com redes que pagaram entre R$200 mil e R$500 mil pelas suas formatação mas isso são casos especiais e somente as maiores consultorias do país podem se dar ao luxo de pedir estes valores.
Ao fazer o curso, é possível você adiantar partes do processo por si e então barganhar uma melhora considerável nos valores ditos acima, portanto, além de você estar investindo em conhecimento e desenvolvimento pessoal, você está investindo diretamente na sua empresa através dessa geração de economia.
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Espero que eu possa lhe ajudar nesta jornada, conte comigo!
Um forte abraço,
João Cânovas