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Formatação de Franquias: os Passos que Você não pode Ignorar.

  • Foto do escritor: João Cânovas
    João Cânovas
  • 27 de mar.
  • 4 min de leitura

rmatar um negócio em franquia vai muito além de criar manuais e contratos. É um processo que exige atenção a detalhes cruciais que podem determinar o sucesso ou fracasso da sua rede de franquias. Neste artigo, vamos explorar os passos essenciais para garantir que sua rede tenha a maior chance possível de sucesso.


O que é Formatação de Franquia?


Formatação de franquia é um processo metodológico que envolve a análise do modelo de negócios. O objetivo é identificar e resolver gargalos operacionais, simplificando o modelo para torná-lo replicável. Três características são fundamentais para que a formatação seja eficaz:


Replicabilidade: O modelo deve ser facilmente replicável por terceiros.

Simplicidade: Quanto mais simples, melhor. O modelo deve ser fácil de entender e executar.

Padronização: Todas as unidades devem operar de maneira uniforme, garantindo a mesma qualidade de produtos e serviços.


Esses pontos são essenciais para proporcionar uma experiência positiva ao cliente, que é o que realmente importa.


Por que Formatá-lo é Importante?


A formatação de um negócio em franquia é vital para o crescimento e a solidez da marca. A falta de padronização pode levar a uma série de problemas, como:


Conflitos com franqueados: Sem regras claras, surgem desentendimentos e insatisfações.

Insatisfação do cliente: Clientes que têm experiências diferentes em unidades da mesma marca podem se sentir frustrados.

Problemas jurídicos: Formatações mal feitas podem resultar em contratos nulos, levando a prejuízos financeiros significativos.


Portanto, a formatação adequada é crucial para evitar dores de cabeça futuras e garantir a proteção legal do negócio.


Passos para uma Formatação Bem-Sucedida


Agora que você entende a importância da formatação, vamos detalhar os seis passos que você não pode ignorar ao formatar a sua franquia:


1. Diagnóstico do Negócio


O primeiro passo é realizar um diagnóstico detalhado do seu negócio. Isso envolve identificar pontos fracos que precisam ser eliminados ou amenizados. O objetivo aqui é garantir que o modelo seja operável e replicável por terceiros, já que o franqueado não terá a mesma experiência que você.


Para ajudar nessa fase, oferecemos uma análise de franqueabilidade gratuita. O link para acessar essa análise está na descrição.


2. Estruturar os Manuais de Operação


Após identificar os gargalos, o próximo passo é estruturar os manuais de operação. Esses manuais devem mapear todos os processos que o franqueado precisa seguir, desde o atendimento ao cliente até a entrega do produto ou serviço. É crucial que as diretrizes estejam claras e bem definidas, pois elas servirão como a “cartilha” que o franqueado deve seguir.


3. Planejamento Jurídico


Com os manuais prontos, é hora de cuidar da parte jurídica. Isso inclui a elaboração da Circular de Oferta de Franquia (COF) e do contrato de franquia, que devem estar alinhados com a legislação vigente. A parte jurídica deve ser feita com cuidado para evitar alterações futuras que podem causar confusão e despesas adicionais.


4. Planejamento de Expansão


O planejamento de expansão é fundamental. Você deve usar ferramentas de geomarketing e estudos de mercado para identificar regiões com potencial para a sua franquia. A escolha de locais estratégicos é vital para o sucesso da operação.


5. Seleção e Treinamento de Franqueados


Selecionar os franqueados certos é um passo crucial. Você deve ter critérios definidos para escolher pessoas que se alinhem à sua marca e que tenham o perfil adequado. Além disso, o treinamento é essencial para prepará-los para os desafios que enfrentarão.


6. Suporte Contínuo


Por último, mas não menos importante, é necessário planejar como será o suporte aos franqueados. Isso inclui definir a frequência do suporte, se será presencial ou à distância, e como a equipe estará preparada para atender às diversas necessidades dos franqueados.


Benefícios de Seguir Esses Passos


Seguir esses passos não só facilita a formatação da franquia, mas também traz uma série de benefícios:


Fortalecimento da Marca: Uma marca bem formatada se destaca no mercado.

Menos Conflitos: Com processos bem definidos, as chances de conflitos diminuem significativamente.

Crescimento Sustentável: Franqueados satisfeitos tendem a abrir novas unidades e a recomendar a marca.


Além disso, um bom planejamento pode levar a um crescimento orgânico, onde o negócio se sustenta e cresce por meio de indicações e uma boa reputação no mercado.


Conclusão


Formatar seu negócio em franquia é um processo que requer atenção e dedicação. Seguindo os passos descritos, você estará no caminho certo para criar uma rede de franquias sólida e bem-sucedida. Lembre-se de que o sucesso não vem da noite para o dia, mas sim de um planejamento cuidadoso e da execução das estratégias corretas.


Se você deseja mais informações ou ajuda para formatar sua franquia, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar você a alcançar seus objetivos e a transformar sua marca em uma franquia de sucesso!


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Quem é João Cânovas e Nova Era Estratégia?


JOÃO CÂNOVAS é Fundador da Consultoria Nova Era Estratégia, Graduado em Publicidade e Propaganda; MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas; Especialista em Franquias pela Franchising University e Especialista em Administração Estratégica e Gestão de Negócios pela FIA-USP; Colunista na Revista Franquia; Mentor em Universidades Corporativas; tem quase 20 anos de mercado com experiência acumulada nos bastidores do marketing e da expansão de grandes franqueadoras do Brasil, entre elas a maior franqueadora do mundo de Ensino Profissionalizante e a maior do mundo no segmento de piscinas; possui Mais de 35 Redes de Franquias atendidas que somam quase 5.000 unidades; prestou suporte para mais de 1.500 franqueados; treinou mais de 400 franqueados individualmente; tem mais de 2.000 alunos on-line, autor de 7 livros e 7 ebooks.


A NOVA ERA ESTRATÉGIA é uma consultoria de negócios especializada em franchising que ajuda empresários a organizarem seus negócios para crescer.


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