Descubra os bastidores do funcionamento de uma franquia neste informativo vídeo, explorando a padronização do negócio, os processos bem desenhados e a gestão testada e validada que caracterizam esse modelo de negócio único. Entenda os papéis e responsabilidades do franqueador e do franqueado para ter sucesso no mundo do franchising.
Diferença entre Franqueado e Franqueador
Para entender como funciona uma franquia, é crucial compreender a distinção entre o franqueado e o franqueador. Esses são os dois pilares fundamentais que sustentam o modelo de negócios de uma franquia. Vamos explorar as responsabilidades e papéis de cada um para ter uma visão abrangente do funcionamento desse sistema.
Franqueado
O franqueado é o empreendedor que adquire os direitos de operar uma unidade da franquia. Ele investe no negócio e assume a responsabilidade pela gestão e operação diária da unidade. O franqueado deve seguir as diretrizes e padrões estabelecidos pelo franqueador, garantindo a consistência e a qualidade da marca em sua unidade.
Franqueador
O franqueador é o detentor da marca e do modelo de negócios da franquia. Ele fornece o suporte inicial, incluindo treinamento, fornecimento de produtos ou serviços, e orientação operacional. Além disso, o franqueador é responsável por desenvolver e aprimorar constantemente o modelo de negócios, garantindo a sua eficácia e competitividade no mercado.
A Lei de Franquias
Para compreender o funcionamento das franquias, é essencial entender a legislação que rege esse modelo de negócio. A Lei Federal 13966, que entrou em vigor em 2020, substituiu a legislação anterior de 1994, trazendo atualizações e melhorias para o setor de franquias. Esta lei trouxe uma renovação significativa, oferecendo mais clareza e orientação para os envolvidos no mundo das franquias.
Origem da Lei 13966
A Lei 13966 entrou em vigor em 2020, trazendo atualizações para a legislação anterior de 1994.
Impacto no Setor de Franquias
A nova lei oferece clareza e orientação para franqueadores e franqueados, promovendo um ambiente mais seguro e transparente para o desenvolvimento de franquias.
O Papel do Franqueador
A função do franqueador é crucial para o funcionamento eficaz de uma franquia, pois ele desempenha um papel fundamental na concessão e no suporte do modelo de negócios para os franqueados. Vamos explorar as responsabilidades e aspectos essenciais do franqueador para garantir o sucesso e a integridade do sistema de franquias.
Concessão do Direito de Uso da Marca
O franqueador é responsável por ceder o direito de uso da marca ao franqueado. Este é um passo crítico, pois a marca é um ativo valioso que representa a identidade e a reputação da franquia. É fundamental que o franqueador seja o legítimo detentor dos direitos da marca para garantir a legalidade e a segurança dos franqueados.
Suporte Abrangente ao Franqueado
O franqueador deve fornecer suporte abrangente ao franqueado em todas as fases do processo, desde a assinatura do contrato até a operação contínua da franquia. Isso inclui orientação na implantação da franquia, suporte operacional, inauguração e acompanhamento constante. O suporte contínuo é essencial para garantir o sucesso e a sustentabilidade das unidades da franquia.
Assessoria Jurídica e Proteção da Propriedade Intelectual
Além disso, o franqueador deve oferecer assessoria jurídica e garantir a proteção da propriedade intelectual dos franqueados. Isso envolve a orientação sobre questões relacionadas a marcas e patentes, assegurando que os franqueados estejam devidamente protegidos legalmente e que a propriedade intelectual da franquia seja preservada.
O Papel do Franqueado
Quando você decide se tornar um franqueado, há uma série de responsabilidades e expectativas que você deve estar ciente para garantir o sucesso da franquia. Vamos explorar o papel crucial do franqueado e as principais áreas em que ele desempenha um papel fundamental para o funcionamento eficaz da franquia.
Preservação da Reputação da Marca
Como franqueado, é essencial que você se comprometa em preservar e fortalecer a reputação da marca. Isso envolve manter um padrão consistente de qualidade e serviço para garantir a satisfação dos clientes e a integridade da marca localmente.
Adesão aos Padrões de Qualidade e Entrega
É responsabilidade do franqueado garantir a adesão aos padrões de qualidade e entrega estabelecidos pelo franqueador. Isso inclui seguir as diretrizes operacionais e manter a consistência na entrega de produtos ou serviços, contribuindo para a uniformidade da marca em todas as unidades da franquia.
Respeito ao Modelo de Negócio
Como franqueado, é crucial respeitar e aderir ao modelo de negócio estabelecido pelo franqueador. Isso envolve seguir as diretrizes e restrições relacionadas ao funcionamento da unidade, garantindo a coesão e consistência do negócio em toda a rede de franquias.
Envolvimento na Gestão e Operação
Para assegurar o sucesso da franquia, o franqueado deve estar ativamente envolvido na gestão e operação diária do negócio. Isso inclui a supervisão das atividades, o gerenciamento de equipes e o compromisso com o desenvolvimento contínuo do empreendimento.
Custos e Obrigações do Franqueado
Entrar para o mundo das franquias oferece uma série de benefícios, incluindo menor risco e suporte contínuo do franqueador. No entanto, é crucial entender os custos e obrigações que vêm com essa oportunidade de negócio. Vamos explorar as responsabilidades financeiras e operacionais que você, como franqueado, precisa estar ciente.
Taxa de Franquia
A taxa de franquia é o valor inicial que você paga para adquirir os direitos de operar uma unidade da franquia. Essa taxa cobre o suporte inicial, treinamento e conhecimento do franqueador, essenciais para o sucesso do seu negócio. É importante considerar este custo como parte do investimento inicial na franquia.
Royalties Mensais
Além da taxa de franquia, os franqueados também são obrigados a pagar royalties mensais ao franqueador. Esses royalties são uma contribuição regular para o uso contínuo da marca, suporte operacional e acesso aos recursos da franquia. É fundamental compreender e planejar esse custo recorrente em suas finanças.
Fundo de Marketing
Outro custo mensal que os franqueados devem estar cientes é o Fundo de Marketing. Este fundo é utilizado para financiar as atividades de marketing e publicidade em nível nacional ou regional, beneficiando toda a rede de franquias. É importante reconhecer a importância de contribuir para esse fundo para promover a marca e impulsionar o sucesso coletivo.
Território e Modelos de Franquia
Um dos aspectos cruciais ao adquirir uma franquia é o território atribuído ao franqueado, oferecendo segurança e exclusividade. Dentro desse território, apenas o franqueado tem permissão para operar, garantindo um mercado específico para sua unidade. Além disso, existem diversos modelos de franquia, como Home Office, loja de rua, loja de shopping, kiosk, Car Office, food truck e franquia online, cada um com características e dinâmicas distintas.
Exclusividade do Território
O território atribuído ao franqueado garante exclusividade de operação dentro de uma área específica, proporcionando segurança e controle sobre o mercado local.
Modelos de Franquia
Existem diferentes modelos de franquia, como Home Office, loja de rua, loja de shopping, kiosk, Car Office, food truck e franquia online, cada um com suas próprias características e dinâmicas exclusivas.
Próximo Episódio: Funcionamento da Franqueadora
No próximo episódio, vamos explorar o funcionamento da franqueadora, revelando os elementos essenciais que tornam esse modelo de negócio único. Descubra como a franqueadora opera e como você pode transformar seu negócio em uma franquia de sucesso.
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Afinal, quem é João Cânovas e Nova Era Estratégia?
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♦️ JOÃO CÂNOVAS é Graduado em Publicidade e Propaganda; Especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas; Especialista em Franquias pela Franchising University; Colunista na Revista Franquia; Colunista na Rádio Saint Lousi FM; Mentor em Universidades Corporativas; tem 17 anos de mercado com experiência acumulada nos bastidores do marketing e da expansão de grandes franqueadoras do Brasil, entre elas a maior franqueadora do mundo de Ensino Profissionalizante; possui Mais de 35 Redes de Franquias atendidas; Mais de 100 franquias comercializadas; Mais de R$3 milhões líquidos em negócios gerados; Prestou Suporte para mais de 1.500 franqueados; Treinou mais de 400 franqueados individualmente; Tem mais de 1.100 alunos on-line e tem 6 Livros escritos sobre franchising.
♦️ NOVA ERA ESTRATÉGIA é uma consultoria de negócios que ensina PMEs a se organizarem para crescer.
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